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De nos jours, il est important de développer une forte culture d’entreprise. Pourquoi ? Pour commencer, cela vous aidera à prendre des décisions alignées sur vos objectifs. Ensuite, pour être certain que vos employés soient en accord avec ces décisions. Enfin, pour n’embaucher que des personnes qui partagent les valeurs et la volonté de votre entreprise, et renforcer l’esprit d’équipe !

Comment développer une forte culture d’entreprise ?

Il est simple de lister les bénéfices qu’une forte culture peut amener à votre entreprise. La partie difficile arrive lorsqu’il faut construire cette culture ! Pour vous aider, nous avons listé les éléments principaux sur lesquels nous nous sommes appuyés lors de la création de la culture d’entreprise chez Go2Scale.

Culture d’entreprise : qu’est-ce que c’est ?

Commençons par une rapide définition. Une culture est le rassemblement des valeurs, objectifs, attitudes et pratiques partagées au sein d’une entreprise. Parce qu’elle est partagée par les employés et est visible par les personnes en dehors de votre organisation, il est important que votre culture reflète vos intentions.

Construire votre culture avec vos employés

Ce conseil paraît évident, mais il est courant d’oublier de présenter la culture d’entreprise aux personnes concernées : les employés ! 

Si vous voulez une culture forte dans votre organisation, vous devez être sûr que vos employés partagent vos valeurs. Sinon des tensions peuvent apparaître. Vous pouvez la définir en prenant des décisions avec vos employés ou simplement leur présenter les valeurs.

Concentrez vous sur vos valeurs

Les valeurs sont l’élément le plus important de votre culture. Tout part de là ! Vos valeurs vous aideront à définir les autres éléments de la culture : les objectifs, les décisions à prendre. De même que clients et fournisseurs avec lesquels vous travaillerez.

Pour définir ces valeurs, il vous faudra vous demander ce qui est important pour votre entreprise, et ce que vous ne pouvez pas accepter. Une fois ces questions répondues, vous en tirerez les valeurs clés de votre business. Vous pourrez alors les présenter à vos employés et valider avec eux que vos activités sont bien alignées sur celles-ci.

Ensuite, essayez d’apporter des précisions sur ces valeurs. Affichez les sur un espace accessible par tous, et développez avec votre équipe pourquoi ces valeurs sont centrales dans votre organisation. Comment s’appliquent-elles dans votre quotidien ?

Nos actions chez Go2Scale

Pour vous donner un exemple concret, nous vous présentons comment nos valeurs drivent notre quotidien chez Go2Scale.

Nos valeurs, le socle de notre entreprise

Chez Go2Scale, nous avons développé notre organisation en nous appuyant sur 4 valeurs :

📌 La transparence : dans nos équipes et avec nos clients. Nous parlons de tous les sujets de la vie de l’entreprise en équipe. De plus, nous avons des rendez-vous hebdomadaires pour parler des points de frictions et problèmes rencontrés.

📌 Les utilisateurs sont au cœur de nos préoccupations : nous développons une solution pour eux. C’est pourquoi nous nous concentrons sur leurs besoins et les priorisons pour organiser notre travail.

📌 Le partage : en plus des points d’échanges techniques, nous avons des créneaux où chacun peut parler de sujets ne concernant pas l’entreprise. Par exemple : présenter un nouvel outil, parler d’une publicité vue, un nouveau processus à tester, ou encore les passions de chacun !

📌 L’efficacité : parler c’est bien, mais nous ne parlons jamais sans un objectif précis. Toutes nos réunions sont time-boxées, et nous identifions des actions à mettre en place à la fin de chacune. Il en va de même pour notre travail ! Nous suivons les méthodes Agile et travaillons en sprint avec des objectifs précis pour être aussi efficace que possible.

Notre processus de décision

Quand nous prenons une décision, peu importe le nombre d’employés, clients ou utilisateurs concernés par celle-ci, nous nous appuyons sur nos valeurs. Cela veut dire que, pour chaque décision, la solution doit être en accord avec au moins 3 de nos 4 valeurs.

Par exemple : dans notre entreprise, nos agendas sont accessibles à tous employés. Chaque personne travaillant chez Go2Scale peut consulter les agendas de n’importe qui dans la société, les réunions prévues et leur sujet, ainsi que les disponibilités de chacun.

La décision d’ouvrir les agendas a été prise en équipe. Elle correspond à nos valeurs d’efficacité (il est plus simple de planifier une réunion lorsque l’on connait les disponibilités de nos collègues), de transparence (tout est écrit en clair, pas de réunions cachées) et de partage ! 

Vous voyez comment cela fonctionne ? Si nous pouvons raccrocher une idée à 3 de nos valeurs, cela veut dire que c’est une idée en adéquation avec notre entreprise. Si ce n’est pas le cas, alors nous essayons de trouver d’autres idées qui correspondent à notre vision ! Cette mise en place a demandé quelques semaines, mais aujourd’hui tout le monde applique ce processus.

Pourquoi une forte culture d’entreprise est importante ?

Il est plutôt simple de s’assurer que tous les employés sont en accord avec une décision quand vous êtes une startup et que votre équipe se compose de 6 personnes. Lorsque votre organisation grandit, vous ne pourrez pas récupérer le feedback de tous vos employés à chaque fois que vous devez prendre une décision. Et vos employés ne peuvent pas attendre votre feu vert pour chaque choix qu’ils doivent prendre. 

En vous appuyant sur les valeurs de votre entreprise, vous créez un cadre sur lequel n’importe qui peut s’appuyer pour prendre des décisions en accords avec le positionnement de votre entreprise. Cela renforce votre image de marque !